তথ্য সুরক্ষা নীতি

at99 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

at99 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ প্রাধান্য দেয়। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সবকিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপ্টেড

at99 কেন আপনার তথ্য নিরাপদ রাখে?

আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখে নিন।

SSL এনক্রিপশন

at99-এ আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। বাইরে থেকে কেউ আপনার ডেটা দেখতে পারবে না।

তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়

at99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার পরিষেবার জন্য।

KYC ও পরিচয় সুরক্ষা

আপনার পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। শুধুমাত্র অনুমোদিত at99 কর্মীরা এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

স্বচ্ছ কুকি নীতি

আমরা কী ধরনের কুকি ব্যবহার করি এবং সেগুলো কীভাবে নিয়ন্ত্রণ করবেন — সব তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত আছে।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

at99-এর সার্ভার নিরাপদ ডেটা সেন্টারে রাখা হয়েছে। নিয়মিত সিকিউরিটি অডিটের মাধ্যমে সিস্টেমের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

at99-এ আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারেন। আপনার তথ্যের মালিক আপনিই।

at99 বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা জানি আপনি আমাদের উপর আস্থা রাখেন — তাই আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের সবচেয়ে বড় দায়িত্বগুলোর একটি। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি: at99 কী তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে। at99-এ নিবন্ধন বা ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

at99 পরিষেবা প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে একটি সুনির্দিষ্ট কারণ রয়েছে।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

  • নিবন্ধনের সময় আপনার পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ ও যোগাযোগ নম্বর।
  • ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রযোজ্য) এবং পছন্দের ভাষা।
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য — যেমন বিকাশ, নগদ বা রকেট নম্বর।
  • KYC যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
  • ব্রাউজার তথ্য ও সেশন সময়কাল।
  • at99 প্ল্যাটফর্মে নেভিগেশন প্যাটার্ন ও পেজ ভিজিটের তথ্য।
  • লগইনের সময় ও অবস্থান সংক্রান্ত সাধারণ তথ্য।

at99 কখনো আপনার ব্যাংক কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর বা CVV সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

at99 আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবার মান উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে ব্যবহার করে। নিচে মূল ব্যবহারক্ষেত্রগুলো দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন ব্যবহারের উদ্দেশ্য ভিত্তি
নাম ও পরিচয় অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই চুক্তি পালন
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া চুক্তি পালন
ডিভাইস ও লগইন তথ্য নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও প্রতারণা প্রতিরোধ বৈধ স্বার্থ
নেভিগেশন ডেটা পরিষেবা উন্নতি ও ব্যক্তিগতকরণ বৈধ স্বার্থ
যোগাযোগ তথ্য গ্রাহক সেবা ও গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ পাঠানো চুক্তি পালন

at99 কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া প্রমোশনাল বার্তা পাঠায় না। আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন।

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ নীতি

at99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ ও রকেটের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থা: আইনি বাধ্যবাধকতা বা সরকারি আদেশে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত সেবাদাতাদের সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়। তারাও একই গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।

উপরের পরিস্থিতির বাইরে at99 কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করে না।

কুকি নীতি

at99 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় যাতে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা আরও সুবিধাজনক হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করলে at99 সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: at99-এর কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বুঝতে সাহায্য করে, যাতে পরিষেবা উন্নত করা যায়।
  • ফাংশনাল কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও অন্যান্য সেটিং মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে at99-এর কনটেন্ট ও পরিষেবা আরও কার্যকর করতে ব্যবহার হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে দিতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

at99 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
  • লেনদেনের তথ্য: আর্থিক নিয়ন্ত্রণ সংক্রান্ত আইন মেনে সর্বোচ্চ ৭ বছর পর্যন্ত।
  • KYC দলিল: নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে।
  • কুকি ও সেশন তথ্য: সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ৩০ দিন পর্যন্ত।
  • লগ ফাইল: নিরাপত্তা পর্যালোচনার জন্য ৯০ দিন পর্যন্ত।

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয় বা অপ্রচলিত করা হয়।

আপনার গোপনীয়তা অধিকার

at99-এ নিবন্ধিত প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্যের উপর কিছু মৌলিক অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে at99-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • প্রবেশের অধিকার: at99 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা জানার অধিকার আপনার আছে।
  • সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করার আবেদন করতে পারেন।
  • মুছে দেওয়ার অধিকার: কিছু শর্তসাপেক্ষে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করা যাবে।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার আবেদন করতে পারেন।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
  • আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।

কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সব অধিকার প্রযোজ্য নাও হতে পারে। at99 প্রতিটি আবেদন ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

at99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মূল উপাদানগুলো:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
  • দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত সুরক্ষার স্তর।
  • নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট: বাইরের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত at99-এর নিরাপত্তা পরীক্ষা করে।
  • ফায়ারওয়াল ও ডিডস সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে আক্রমণ প্রতিরোধী সিস্টেম।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: at99-এর সব কর্মী তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে প্রশিক্ষিত।
  • ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্য নিরাপদ ব্যাকআপে সংরক্ষিত থাকে।

তথ্য ভঙ্গের (Data Breach) ঘটনা ঘটলে at99 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট সদস্যদের জানাবে এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবে।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

at99 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে।
  • এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
  • আপডেটের পরেও at99 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরা হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে at99-এর ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন অথবা ইমেইল করুন: [email protected]

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্ম

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই at99-এ যোগ দিন

at99-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ নিরাপদ। আজই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English